كيف يمكننا مساعدتك يا عبدالرحمن؟

الحساب والخصوصية

مشاكل تسجيل الدخول وتغيير كلمة المرور.

الاشتراكات والدفع

طرق الدفع وتفعيل الكورسات المشترك بها.

مشغل الفيديوهات

حلول لمشاكل جودة الفيديو وعدم التشغيل.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف يمكنني تفعيل الكورس بعد الدفع؟
بمجرد التحويل عبر فودافون كاش، قم برفع صورة الإيصال في صفحة الدفع. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتفعيل الكورس لك خلال 24 ساعة كحد أقصى.
هل يمكنني فتح الحساب من أكثر من جهاز؟
طبقاً لشروط الاستخدام، الحساب مخصص لجهاز واحد فقط في نفس الوقت. فتح الحساب من عدة أجهزة مختلفة قد يؤدي إلى حظره تلقائياً.
الفيديو يظهر بجودة ضعيفة، ماذا أفعل؟
مشغل الفيديوهات لدينا يدعم الجودة التلقائية حسب سرعة الإنترنت لديك. يمكنك تغيير الجودة يدوياً من علامة (الترس) أسفل الفيديو.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم الفني متواجد لمساعدتك في أي وقت.

تحدث مع الدعم الفني الآن